Dudas comunesIr directo a una pregunta¿Cómo activo las notificaciones?Tengo notificaciones activas en mi cuenta, ¿por qué no me llegan en este celular?¿Cómo instalo Loopet en iPhone y Android?¿Por qué no veo el botón “Instalar Loopet”?¿Para qué sirve la Agenda?¿Cómo calcula Loopet la cantidad de alimento?¿Qué hago si no se escanea la placa?
Preguntas frecuentesFAQ¿Qué es Loopet?−Loopet es una app para organizar la información de tus mascotas y pedir o dar ayuda cuando una mascota se pierde.No tengo mascota, ¿Loopet me sirve?+¿Por dónde empiezo?+¿Qué puedo hacer en la app?+¿Cómo instalo Loopet en iPhone y Android?+¿Por qué no veo el botón “Instalar Loopet”?+¿Cómo recupero mi contraseña?+¿Dónde cambio mis datos?+¿Puedo entrar con Google o Facebook?+¿Cómo activo las notificaciones?+Bloqueé las notificaciones por error, ¿cómo lo arreglo?+Tengo notificaciones activas en mi cuenta, ¿por qué no me llegan en este celular?+¿Por qué Loopet me pide activar notificaciones?+¿Qué pasa si toco “No permitir” en notificaciones?+¿Cómo agrego una mascota?+¿Qué pasa si marco una mascota como perdida?+¿Puedo registrar una mascota sin placa?+¿Para qué sirve la Agenda?+¿Qué diferencia hay entre “Calendario” y “Lista de eventos”?+¿Qué diferencia hay entre una actividad única y una recurrente?+¿Cómo funciona la recurrencia personalizada?+¿Qué significan los estados de la Agenda?+¿Puedo pausar y reanudar actividades recurrentes?+¿Por qué no puedo guardar una actividad en una hora pasada?+¿Cómo funcionan las notificaciones de actividades?+¿Qué pasa si una actividad se cruza con otra?+¿Qué límites tiene la Agenda según el plan?+¿Para qué sirve el plan de alimentación?+¿Cómo calcula Loopet la cantidad de alimento?+¿El plan de alimentación reemplaza al veterinario?+¿Por qué puede ser diferente a la guía del empaque?+¿Cuándo debo recalcular el plan?+¿Qué referencias usa Loopet para esta guía?+¿Qué es el perfil público de mi mascota?+¿Qué información se ve en el perfil público?+¿Puedo desactivar el perfil público?+¿Qué significan los estados del perfil público?+En Android no veo la vista previa de la ficha de búsqueda, ¿es un error?+¿Cómo activo una placa QR?+¿Cómo activo una placa NFC?+¿Cómo sé si mi teléfono tiene NFC?+¿Qué hago si no se escanea la placa?+¿Puedo cambiar la mascota vinculada o desvincular la placa?+¿Puedo registrar una mascota nueva desde la placa?+¿Cómo vinculo una placa a una mascota que ya registré?+¿Cómo creo un reporte de avistamiento?+¿Mi teléfono se publica en todos los reportes?+¿Qué significa “posible coincidencia”?+¿Qué pasa cuando confirmo una coincidencia?+¿Por qué a veces veo pocos reportes en el mapa?+¿Por qué otra cuenta ve más reportes que yo?+¿Para qué sirve permitir ubicación?+¿Compartir ubicación muestra mi dirección exacta?+¿También veo mis reportes en el mapa?+¿Qué información mía se mantiene privada?+¿Cómo se construye mi reputación?+¿Para qué sirve tener buena reputación?+¿Qué relación hay entre reputación, nivel y puntos?+¿Qué hago si veo un reporte falso o sospechoso?+
Guías de usoPaso a pasoCambiar contraseña cuando no puedes entrar−Recupera el acceso a tu cuenta desde tu correo.Ve a “Iniciar sesión” y toca “¿Olvidaste tu contraseña?”.Escribe tu correo y envía la solicitud.Abre el enlace que recibes por correo.Escribe tu nueva contraseña y guárdala.Activar notificaciones+Agregar Loopet a pantalla de inicio+Registrar tu mascota por primera vez+Crear una actividad en Agenda+Gestionar actividades ya creadas+Usar el plan de alimentación+Entender las referencias del cálculo+Descargar ficha de búsqueda+Activar una placa QR+Activar una placa NFC+Registrar mascota nueva desde una placa+Vincular una placa a una mascota existente+Crear un avistamiento útil+Confirmar una coincidencia+Encontrar reportes en el mapa+
